Mesafeli Satış Sözleşmesi
Satıcı Bilgileri
Ünvan: Feriştah Gider
Üretici (fason): Hilmi Yıldırım Zeytinyağları
İşletme Kayıt No: TR-09-K-007415
Adres: Atatürk Cad. No: 286/A Alsancak - Konak / İzmir
Telefon: +90 534 965 46 16
E-posta: iletisim@mesalezeytinyagi.com
1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, yukarıda bilgileri yer alan SATICI ile sipariş formunu onaylayan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur. Sözleşmenin konusu, ALICI'nın internet sitesi üzerinden siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2. Ön Bilgilendirme
ALICI; ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı (tüm vergiler dâhil), ödeme şekli, teslimat koşulları ve kargo bedeli, cayma hakkının kullanılma şartları ile SATICI'nın ticari unvanı ve iletişim bilgileri hakkında sipariş öncesinde açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini, sipariş onayı ile bu Ön Bilgilendirme'yi elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
3. Ürün ve Fiyat Bilgileri
Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli ve tüm vergiler dâhil satış fiyatı, sipariş özetinde ve sipariş sonu e-postasında belirtildiği gibidir. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir; süreli kampanya fiyatları belirtilen süre sonuna kadar uygulanır. Kargo bedeli, ücretsiz kargo eşiğinin altındaki siparişlerde sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve ALICI tarafından ödenir.
4. Ödeme
Ödeme, güvenli ödeme altyapısı (Stripe) üzerinden kredi kartı/banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme sayfası uluslararası PCI-DSS standartlarına uygun olarak ödeme kuruluşu tarafından barındırılır. Türkiye içi satışlarda fiyatlar Türk Lirası, yurt dışı satışlarda seçilen para birimi (USD/EUR/GBP) üzerinden tahsil edilir.
5. Teslimat
Ürünler, sipariş onayını izleyen 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve yasal azami süre olan 30 günü aşmamak üzere, Türkiye içinde genellikle 1-4 iş günü; yurt dışı gönderilerde gümrük süreçlerine bağlı olarak 5-15 iş günü içinde ALICI'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Teslimat anında ürünün hasarlı olduğunun tespiti hâlinde ALICI tutanak tutturarak ürünü teslim almama hakkına sahiptir.
6. Cayma Hakkı
ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi iletisim@mesalezeytinyagi.com adresine e-posta ile veya yazılı olarak yapılabilir. Cayma hâlinde ürünün 10 gün içinde SATICI'ya iadesi gerekir; iade kargo süreci Cayma ve İade Politikası sayfasında açıklanmıştır.
7. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ambalajı, koruyucu bandı veya mührü açılmış gıda ürünlerinde, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Zeytinyağı tenekesinin/şişesinin ambalajı ve mührü açılmamış olmak kaydıyla cayma hakkı geçerlidir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yürürlük
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır ve sözleşme sipariş tarihinde yürürlüğe girer.