عقد البيع عن بُعد

بيانات البائع

الاسم القانوني: Feriştah Gider
المُصنِّع (تصنيع تعاقدي): Hilmi Yıldırım Zeytinyağları
رقم تسجيل المنشأة: TR-09-K-007415
العنوان: Atatürk Cad. No: 286/A Alsancak - Konak / İzmir
الهاتف: +90 534 965 46 16
البريد الإلكتروني: iletisim@mesalezeytinyagi.com

1. الأطراف وموضوع العقد

يُبرم هذا العقد إلكترونياً بين البائع المذكورة بياناته أعلاه والمشتري الذي يؤكد نموذج الطلب، وفقاً لقانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بُعد. وموضوعه تحديد حقوق والتزامات الطرفين فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتجات المطلوبة عبر هذا الموقع.

2. المعلومات التمهيدية

يقرّ المشتري بأنه أُبلغ بوضوح قبل الطلب بالخصائص الأساسية للمنتجات، وسعر البيع شاملاً جميع الضرائب، وطريقة الدفع، وشروط التسليم ورسوم الشحن، وشروط ممارسة حق الانسحاب، والاسم التجاري للبائع وبيانات الاتصال به، ويؤكد هذه المعلومات إلكترونياً عند تأكيد الطلب.

3. المنتجات والأسعار

نوع المنتجات وكميتها وعلامتها التجارية وسعرها شاملاً الضرائب مبيّنة في ملخص الطلب وفي رسالة تأكيد الطلب. تسري الأسعار المعلنة حتى تحديثها؛ وتُطبَّق أسعار الحملات حتى نهاية المدة المحددة. في الطلبات دون حدّ الشحن المجاني تُعرض رسوم الشحن على حدة ويتحملها المشتري.

4. الدفع

يتم الدفع ببطاقة الائتمان أو الخصم عبر بنية الدفع الآمنة (Stripe). لا يطّلع البائع على بيانات البطاقة ولا يحتفظ بها؛ فصفحة الدفع تستضيفها مؤسسة الدفع وفقاً لمعايير PCI-DSS الدولية. تُحصَّل المبيعات داخل تركيا بالليرة التركية، والمبيعات الدولية بالعملة المختارة (دولار/يورو/جنيه إسترليني).

5. التسليم

تُشحن المنتجات خلال 1-3 أيام عمل من تأكيد الطلب وتُسلَّم إلى العنوان المذكور — عادةً خلال 1-4 أيام عمل داخل تركيا و5-15 يوم عمل للشحنات الدولية حسب الجمارك — دون تجاوز الحد القانوني الأقصى وهو 30 يوماً. وإذا تبيّن تلف المنتج عند التسليم، يحق للمشتري رفض استلامه مع تحرير محضر مع الناقل.

6. حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب من العقد دون إبداء أي سبب خلال 14 (أربعة عشر) يوماً من تسليم المنتج إليه أو إلى طرف ثالث يحدده. يمكن إرسال إشعار الانسحاب بالبريد الإلكتروني إلى iletisim@mesalezeytinyagi.com أو كتابياً. وفي حال الانسحاب يجب إعادة المنتج خلال 10 أيام؛ والإجراءات موضحة في صفحة سياسة الانسحاب والإرجاع.

7. استثناءات حق الانسحاب

وفقاً للمادة 15 من لائحة العقود المبرمة عن بُعد، لا يجوز ممارسة حق الانسحاب في المنتجات الغذائية التي فُتحت عبوتها أو شريطها الواقي أو ختمها، متى كانت الإعادة غير مناسبة لأسباب صحية ونظافة. ويبقى حق الانسحاب سارياً ما دامت العبوة أو الزجاجة مختومة وغير مفتوحة.

8. تسوية النزاعات وسريان العقد

تختص بالنزاعات الناشئة عن هذا العقد هيئات التحكيم الاستهلاكية ومحاكم المستهلك في محل إقامة المشتري أو مكان المعاملة، ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة التركية. وبتأكيد الطلب يُعدّ المشتري قابلاً بجميع شروط هذا العقد الذي يسري اعتباراً من تاريخ الطلب.