Contratto di vendita a distanza
Informazioni sul venditore
Ragione sociale: Feriştah Gider
Produttore (conto terzi): Hilmi Yıldırım Zeytinyağları
N. di registrazione dell'impresa: TR-09-K-007415
Indirizzo: Atatürk Cad. No: 286/A Alsancak - Konak / İzmir
Telefono: +90 534 965 46 16
E-mail: iletisim@mesalezeytinyagi.com
1. Parti e oggetto
Il presente contratto di vendita a distanza è concluso elettronicamente tra il VENDITORE sopra identificato e l'ACQUIRENTE che conferma l'ordine, ai sensi della legge turca n. 6502 sulla tutela del consumatore e del regolamento sui contratti a distanza. Ha per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti in merito alla vendita e alla consegna dei prodotti ordinati tramite questo sito.
2. Informativa precontrattuale
L'ACQUIRENTE dichiara di essere stato informato in modo chiaro, prima dell'ordine, sulle caratteristiche essenziali dei prodotti, sul prezzo comprensivo di imposte, sul metodo di pagamento, sulle condizioni di consegna e sui costi di spedizione, sulle condizioni del diritto di recesso e sui dati identificativi e di contatto del VENDITORE, confermando tale informativa elettronicamente al momento dell'ordine.
3. Prodotti e prezzi
Tipo, quantità, marca e prezzo (imposte incluse) dei prodotti sono indicati nel riepilogo dell'ordine e nell'e-mail di conferma. I prezzi pubblicati restano validi fino all'aggiornamento; i prezzi promozionali si applicano fino alla data indicata. Per ordini sotto la soglia di spedizione gratuita, le spese di spedizione sono mostrate separatamente e sono a carico dell'ACQUIRENTE.
4. Pagamento
Il pagamento avviene con carta di credito o debito tramite l'infrastruttura di pagamento sicura (Stripe). I dati della carta non sono mai visti né conservati dal VENDITORE; la pagina di pagamento è ospitata dall'istituto di pagamento in conformità agli standard PCI-DSS. Le vendite in Türkiye sono addebitate in lire turche, quelle internazionali nella valuta selezionata (USD/EUR/GBP).
5. Consegna
I prodotti vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma e consegnati all'indirizzo indicato — di norma entro 1-4 giorni lavorativi in Türkiye e 5-15 giorni lavorativi per le spedizioni internazionali a seconda delle dogane — senza superare il massimo legale di 30 giorni. Se il prodotto risulta danneggiato alla consegna, l'ACQUIRENTE può rifiutarlo facendo redigere un verbale con il corriere.
6. Diritto di recesso
L'ACQUIRENTE può recedere dal contratto senza alcuna motivazione entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna del prodotto a sé o a un terzo da lui indicato. La comunicazione può essere inviata via e-mail a iletisim@mesalezeytinyagi.com o per iscritto. In caso di recesso il prodotto va restituito entro 10 giorni; la procedura è descritta nella pagina Recesso e resi.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo 15 del regolamento sui contratti a distanza, il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti alimentari la cui confezione, fascetta protettiva o sigillo sia stato aperto, quando la restituzione è inidonea per motivi di salute e igiene. Il diritto di recesso resta valido purché latta o bottiglia siano sigillate e integre.
8. Controversie ed entrata in vigore
Per le controversie derivanti dal presente contratto sono competenti i Collegi arbitrali dei consumatori e i Tribunali dei consumatori del luogo di residenza dell'ACQUIRENTE o del luogo della transazione, entro i limiti monetari annunciati dal Ministero del Commercio turco. Confermando l'ordine, l'ACQUIRENTE accetta tutte le condizioni del contratto, che entra in vigore alla data dell'ordine.