Perguntas Frequentes
Tudo o que quer saber sobre azeite, encomendas, envios e pagamentos.
O vosso azeite é virgem extra?
Sim. O nosso azeite é um azeite virgem extra de extração a frio, com uma acidez livre não superior a 0,8% (expressa em ácido oleico). É produzido em conformidade com o Regulamento do Azeite do Código Alimentar Turco.
De onde vem o produto?
O país de origem é a Turquia. É extraído a frio e apresentado em lata opaca à luz.
Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas são expedidas no prazo de 1 a 3 dias úteis e chegam habitualmente em 2 a 4 dias úteis. Os portes são grátis em encomendas de 75,00 € ou mais.
O pagamento é seguro?
Todos os pagamentos são processados através da infraestrutura Stripe, com certificação PCI-DSS e encriptação SSL de 256 bits. Os dados do seu cartão nunca ficam guardados no nosso site.
Como se deve conservar o azeite?
Guarde-o num local fresco e seco, ao abrigo da luz solar. O azeite pode solidificar com o frio; isso não significa que a qualidade se tenha deteriorado — volta ao normal à temperatura ambiente.
Posso devolver ou trocar produtos?
Pode devolver produtos por abrir no prazo de 14 dias após a entrega. Por razões de segurança alimentar, os produtos abertos só podem ser devolvidos se apresentarem defeito ou dano.
Aceitam encomendas por grosso ou para empresas?
Sim. Para restaurantes, hotéis, cafés e ofertas empresariais, contacte-nos através da página de contactos e prepararemos uma proposta à sua medida.
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