Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Olivenöl, Bestellungen, Versand und Zahlung wissen möchten.
Ist Ihr Olivenöl nativ extra?
Ja. Unser Olivenöl ist ein kaltgepresstes natives Olivenöl extra mit einem freien Säuregehalt von höchstens 0,8 % (berechnet als Ölsäure). Es wird in Übereinstimmung mit der Olivenöl-Verordnung des türkischen Lebensmittelkodex hergestellt.
Woher stammt das Produkt?
Das Ursprungsland ist die Türkei. Das Öl wird kaltgepresst und in lichtundurchlässiger Weißblech-Verpackung angeboten.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versendet und treffen in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bei Ihnen ein. Ab einem Bestellwert von 75,00 € ist der Versand kostenlos.
Ist die Zahlung sicher?
Alle Zahlungen werden über die PCI-DSS-zertifizierte Infrastruktur von Stripe mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung abgewickelt. Ihre Kartendaten werden auf unserer Website zu keinem Zeitpunkt gespeichert.
Wie sollte Olivenöl gelagert werden?
Lagern Sie es kühl, trocken und vor Sonnenlicht geschützt. Olivenöl kann bei Kälte fest werden; das ist kein Zeichen von Qualitätsverlust — bei Zimmertemperatur wird es wieder flüssig.
Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Ungeöffnete Produkte können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben. Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit können geöffnete Produkte nur bei Mängeln oder Beschädigungen zurückgegeben werden.
Nehmen Sie Großhandels- oder Firmenbestellungen an?
Ja. Für Restaurants, Hotels, Cafés und Firmengeschenke kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite — wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
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