الأسئلة الشائعة
كل ما تريد معرفته عن زيت الزيتون والطلبات والشحن والدفع.
هل زيت الزيتون لديكم بكر ممتاز؟
نعم. زيتنا زيت زيتون بكر ممتاز معصور على البارد، لا تتجاوز حموضته الحرة 0.8% (محسوبةً كحمض الأوليك). ويُنتَج وفقًا للائحة زيت الزيتون في دستور الغذاء التركي.
من أين يأتي المنتج؟
بلد المنشأ هو تركيا. يُعصر الزيت على البارد ويُقدَّم في عبوة معدنية حاجبة للضوء.
كم يستغرق الشحن؟
تُشحن الطلبات خلال 1-3 أيام عمل، وتصل عادةً خلال 2-4 أيام عمل. الشحن مجاني للطلبات بقيمة 85.00 US$ أو أكثر.
هل الدفع آمن؟
تُعالَج جميع المدفوعات عبر بنية Stripe الحاصلة على شهادة PCI-DSS وبتشفير SSL بقوة 256 بت. ولا تُحفَظ بيانات بطاقتك على موقعنا أبدًا.
كيف يُحفَظ زيت الزيتون؟
احفظه في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس. قد يتجمّد زيت الزيتون في البرد، وهذا لا يعني أن جودته تدهورت — إذ يعود إلى حالته الطبيعية في درجة حرارة الغرفة.
هل يمكنني إرجاع المنتجات أو استبدالها؟
يمكنك إرجاع المنتجات غير المفتوحة خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. ولأسباب تتعلق بسلامة الغذاء، لا يُقبل إرجاع المنتجات المفتوحة إلا إذا كانت معيبة أو تالفة.
هل تقبلون طلبات الجملة أو طلبات الشركات؟
نعم. للمطاعم والفنادق والمقاهي وهدايا الشركات، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال وسنعدّ لك عرض سعر مخصصًا.
لم تجد سؤالك؟
تواصل معنا