Preguntas frecuentes
Todo lo que quieres saber sobre el aceite de oliva, los pedidos, los envíos y el pago.
¿Vuestro aceite de oliva es virgen extra?
Sí. Nuestro aceite de oliva es virgen extra, prensado en frío, con una acidez libre máxima del 0,8 % (expresada en ácido oleico). Se elabora conforme al Reglamento del Aceite de Oliva del Código Alimentario Turco.
¿De dónde procede el producto?
El país de origen es Turquía. Se prensa en frío y se presenta en un envase de lata opaco a la luz.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se expiden en un plazo de 1 a 3 días laborables y suelen llegar en 2 a 4 días laborables. El envío es gratis en pedidos de 75,00 € o más.
¿El pago es seguro?
Todos los pagos se procesan a través de la infraestructura de Stripe, con certificación PCI-DSS y cifrado SSL de 256 bits. Los datos de tu tarjeta nunca se almacenan en nuestro sitio.
¿Cómo se debe conservar el aceite de oliva?
Consérvalo en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar. El aceite de oliva puede solidificarse con el frío; esto no significa que su calidad se haya deteriorado: vuelve a su estado normal a temperatura ambiente.
¿Puedo devolver o cambiar productos?
Puedes devolver los productos sin abrir en un plazo de 14 días desde la entrega. Por razones de seguridad alimentaria, los productos abiertos solo se aceptan como devolución si están defectuosos o dañados.
¿Aceptáis pedidos al por mayor o para empresas?
Sí. Para restaurantes, hoteles, cafeterías y regalos de empresa, escríbenos a través de la página de contacto y prepararemos un presupuesto a tu medida.
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