Herroeping & retour

1. 14 dagen herroepingsrecht

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na levering zonder reden en zonder boete herroepen. Stuur uw kennisgeving met bestelnummer per e-mail (iletisim@mesalezeytinyagi.com) of via WhatsApp.

2. Retourvoorwaarden

Om redenen van voedselveiligheid en hygiëne nemen wij alleen ongebruikte, herverkoopbare producten terug waarvan verpakking, beschermstrip en zegel ongeopend zijn. Factuur en eventuele cadeau-/actieartikelen moeten compleet worden meegestuurd.

3. Retourproces

Na uw kennisgeving ontvangt u een retourcode; het product moet binnen 10 dagen worden verzonden. Binnenlandse retouren via onze partnervervoerder zijn gratis; kiest u een andere vervoerder, dan zijn de kosten voor u. Bij internationale retouren draagt de koper de verzendkosten.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het product wordt het volledige betaalde bedrag (inclusief betaalde bezorgkosten) uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw kennisgeving terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Uw bank kan 2-10 werkdagen nodig hebben om het bedrag bij te schrijven.

5. Beschadigd, ontbrekend of verkeerd product

Bij producten die tijdens transport beschadigd, ontbrekend of verkeerd geleverd zijn, zijn alle kosten voor ons. Neem binnen 48 uur na levering contact op met foto's: het product wordt gratis vervangen of direct terugbetaald.