Recesso e resi

1. Diritto di recesso di 14 giorni

Puoi recedere dall'ordine entro 14 giorni dalla consegna, senza motivazione e senza penali. Basta inviare la comunicazione con il numero d'ordine via e-mail (iletisim@mesalezeytinyagi.com) o WhatsApp.

2. Condizioni di reso

Per motivi di sicurezza alimentare e igiene, si accettano solo prodotti non utilizzati, rivendibili e con confezione, fascetta protettiva e sigillo integri. Con il prodotto vanno restituiti anche la fattura ed eventuali articoli omaggio/promozionali.

3. Procedura di reso

Dopo la comunicazione ricevi un codice di reso; il prodotto va spedito entro 10 giorni. I resi nazionali con il nostro corriere convenzionato sono gratuiti; scegliendo un altro corriere il costo è a tuo carico. Per i resi internazionali le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.

4. Rimborso

Ricevuto e verificato il prodotto, l'intero importo pagato (incluse eventuali spese di consegna) viene rimborsato con il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. La banca può impiegare 2-10 giorni lavorativi per l'accredito.

5. Prodotto danneggiato, mancante o errato

Per prodotti danneggiati nel trasporto, mancanti o spediti per errore, tutti i costi sono a nostro carico. Contattaci entro 48 ore dalla consegna con le foto: il prodotto sarà sostituito gratuitamente o rimborsato immediatamente.