Widerruf & Rückgabe

1. 14-tägiges Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühr widerrufen. Senden Sie Ihre Widerrufserklärung einfach mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail (iletisim@mesalezeytinyagi.com) oder über WhatsApp.

2. Rückgabebedingungen

Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit und Hygiene werden nur unbenutzte, wiederverkäufliche Produkte mit ungeöffneter Verpackung, intaktem Schutzband und Siegel zurückgenommen. Rechnung sowie etwaige Geschenk-/Aktionsartikel müssen vollständig mit zurückgesandt werden.

3. Rückgabeablauf

Nach Ihrer Erklärung erhalten Sie einen Rücksendecode; das Produkt muss innerhalb von 10 Tagen versandt werden. Inlandsrücksendungen über unseren Partnerversand sind kostenlos; bei Wahl eines anderen Versenders tragen Sie die Kosten. Bei internationalen Rücksendungen trägt der Käufer die Versandkosten.

4. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der gesamte gezahlte Betrag (einschließlich etwaiger Lieferkosten) spätestens 14 Tage nach Zugang Ihrer Widerrufserklärung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Ihre Bank benötigt ggf. 2-10 Werktage für die Gutschrift.

5. Beschädigte, fehlende oder falsche Produkte

Bei transportbeschädigten, fehlenden oder falsch gelieferten Produkten tragen wir sämtliche Kosten. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos — das Produkt wird kostenlos ersetzt oder sofort erstattet.